Bạn đã đặt vé tàu online nhưng kế hoạch thay đổi và cần hoàn vé? Đừng lo, bài viết này trên tingamemobi.com sẽ hướng dẫn bạn cách đổi, trả vé tàu online và hoàn tiền nhanh chóng, đơn giản nhất. Cùng tìm hiểu nhé!
Cách đổi trả vé tàu online, hoàn tiền vé qua mạng
Việc đặt vé tàu online đã trở nên phổ biến, tiện lợi hơn bao giờ hết. Tuy nhiên, không phải lúc nào kế hoạch cũng diễn ra như mong muốn. Vậy khi cần thay đổi hoặc hủy chuyến đi, quy trình hoàn vé tàu online diễn ra như thế nào? Hãy cùng tìm hiểu các quy định và hướng dẫn chi tiết dưới đây.
Quy Định Đổi, Trả Vé Tàu và Phí Liên Quan
Tổng công ty Đường sắt Việt Nam (ĐSVN) có quy định rõ ràng về việc đổi, trả vé tàu điện tử. Việc nắm rõ các quy định này sẽ giúp bạn tránh những rắc rối không đáng có.
Quy Định Về Hoàn Vé Tàu
Để hoàn vé tàu thành công, bạn cần lưu ý những điều kiện sau:
- Thời gian hoàn vé:
- Tàu Thống Nhất (SE, TN): trước giờ tàu chạy 4 tiếng.
- Tàu du lịch liên tuyến (SE21/22), tàu du lịch đường ngắn (SNT, SN, SPT, PT): trước giờ tàu chạy 2 tiếng.
- Lệ phí hoàn vé: 10% – 20% giá vé (trừ các dịp Lễ, Tết có quy định riêng). Đối với vé tập thể: 20% tổng tiền.
- Lưu ý: Sau thời gian quy định, việc hoàn vé sẽ không được giải quyết, trừ trường hợp đặc biệt có giấy xác minh của bệnh viện hoặc chính quyền địa phương.
đổi trả vé tàu online
Quy Định Về Đổi Vé Tàu
Điều kiện đổi vé tàu bao gồm:
- Cùng ga đi, ga đến.
- Đường sắt bố trí được chỗ theo yêu cầu.
- Vé đổi có ít nhất một thông tin thay đổi (ngày đi, chuyến tàu, loại toa).
- Không thay đổi thông tin hành khách.
- Chỉ đổi 1 lần.
- Đối với vé tập thể: đổi trước 2 ngày, mất phí 20% tổng tiền.
- Phí đổi vé: 10.000 đồng/vé (đã bao gồm VAT).
ĐSVN sẽ quy định mức phí cụ thể cho từng loại tàu, tuyến đường và thời điểm.
Hướng Dẫn Hoàn Vé Tàu Online
Dưới đây là hướng dẫn chi tiết cách hoàn vé tàu online và nhận tiền qua mạng:
Điều kiện áp dụng:
- Vé đã thanh toán online qua cổng thanh toán trực tuyến.
- Áp dụng quy định trả vé: trả thường 10%, trả vé đã đổi 30%, trả vé Tết và các luật trả vé khuyến mại (nếu có).
Hướng dẫn nhanh:
Truy cập website ĐSVN > Trả Vé > Nhập mã đặt chỗ, email, số điện thoại > Tra cứu > Chọn vé trả > Yêu cầu trả vé > Chọn phương thức nhận mã xác nhận (email/số điện thoại) > Xác nhận > Nhập mã xác nhận từ email/tin nhắn > Hoàn vé.
Hướng dẫn chi tiết:
- Truy cập website Đường sắt Việt Nam > Chọn TRẢ VÉ.
Điền Mã đặt chỗ, Email, Điện thoại
Nhập Mã đặt chỗ, Email, Điện thoại > Bấm Tra cứu.
Tích chọn vé cần trả > Bấm Yêu cầu trả vé.
Tích Chọn vé trả > Bấm Yêu cầu trả vé
- Chọn phương thức nhận mã xác nhận (Email hoặc Số điện thoại) > Bấm Xác nhận.
Chọn Phương thức nhận mã xác nhận Email hoặc Số điện thoại, bấm Xác nhận
- Kiểm tra email/tin nhắn, lấy mã xác nhận.
Mở thư xác nhận của tổng công ty đường sắt Việt Nam gửi đến trong mail lấy mã xác nhận
- Nhập mã xác nhận > Bấm Trả vé.
Hình minh họa: Nhập mã xác nhận và hoàn tất quá trình trả vé
Hy vọng bài viết này đã cung cấp cho bạn những thông tin hữu ích về cách hoàn vé tàu online. Chúc bạn thực hiện thành công!
