Bạn đang sử dụng dịch vụ Gojek (tên gọi mới của GoViet) và cần hủy đơn hàng nhưng chưa biết cách? Đừng lo, bài viết này trên tingamemobi.com sẽ hướng dẫn bạn chi tiết cách hủy đơn hàng Gojek cho cả đặt xe và đặt đồ ăn, giúp bạn xử lý tình huống nhanh chóng và dễ dàng.
Cách hủy đơn hàng Gojek
Gojek là ứng dụng đa dịch vụ, từ đặt xe, giao đồ ăn đến vận chuyển hàng hóa, rất tiện lợi với nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn. Tuy nhiên, đôi khi bạn có thể cần hủy đơn hàng vì nhiều lý do. Cùng tìm hiểu cách thực hiện nhé!
Hủy Đơn Hàng GoRide (Đặt Xe)
Hủy đơn GoRide khi chưa có tài xế nhận
Nếu chưa có tài xế nào nhận chuyến xe, việc hủy đơn hàng rất đơn giản:
- Nhấn vào nút “Hủy chuyến“.
- Xác nhận hủy bằng cách nhấn “Có“.
Hủy đơn GoRide khi chưa có tài xế
Xác nhận hủy đơn GoRide
Hủy đơn GoRide khi đã có tài xế nhận
Nếu tài xế đã nhận chuyến, bạn vẫn có thể hủy nhưng cần thực hiện thêm một vài bước:
- Vuốt từ dưới lên trên để mở phần thông tin tài xế.
- Nhấn vào nút “Hủy chuyến“.
- Chọn lý do hủy chuyến.
- Xác nhận hủy bằng cách nhấn “Có“.
Hủy đơn GoRide khi đã có tài xế
Chọn lý do hủy đơn GoRide
Lưu ý: Nếu đã liên hệ trực tiếp với tài xế, hãy gọi điện thông báo hủy chuyến trước khi thực hiện các bước trên để tránh gây hiểu lầm và đảm bảo trải nghiệm tốt cho cả hai bên.
Hủy Đơn Hàng GoFood (Đặt Đồ Ăn)
Hủy đơn GoFood khi đang tìm tài xế
- Kéo thanh trạng thái “Đang tìm tài xế cho đơn hàng” lên trên.
- Nhấn vào nút “Hủy đơn hàng“.
- Xác nhận hủy bằng cách nhấn “Có“.
Hủy đơn GoFood khi đang tìm tài xế
Xác nhận hủy đơn GoFood
Hủy đơn GoFood khi đã có tài xế nhận
- Kéo thanh trạng thái “Tài xế đang đến nhà hàng” lên trên.
- Nhấn vào nút “Hủy đơn hàng“.
- Chọn lý do hủy đơn.
- Nhấn “Gửi” để hoàn tất.
Hủy đơn GoFood khi đã có tài xế
Chọn lý do hủy đơn GoFood
Lưu ý: Tương tự như đặt xe, nếu đã liên hệ với tài xế, hãy gọi điện thông báo trước khi hủy đơn hàng trên ứng dụng.
Khi Nào Không Thể Hủy Đơn Hàng?
Đặt xe:
Bạn không thể hủy đơn sau khi đã xác nhận đặt xe với tài xế qua điện thoại và tài xế đang trên đường đến đón bạn. Việc cố tình “bùng chuyến” sẽ ảnh hưởng đến tài xế và trải nghiệm của bạn trên nền tảng.
Đặt đồ ăn:
Khi trạng thái đơn hàng chuyển sang “Món ăn đã sẵn sàng”, bạn sẽ không thể hủy đơn. Lúc này, nút “Hủy đơn hàng” sẽ bị ẩn đi.
Đơn hàng GoFood không thể hủy
Việc hủy đơn lúc này đồng nghĩa với việc “bom hàng”, gây thiệt hại cho tài xế và nhà hàng. Hãy cân nhắc kỹ trước khi đặt hàng và hủy đơn hàng kịp thời khi có thể.
Kết Luận
Hy vọng bài viết này đã giúp bạn nắm rõ cách hủy đơn hàng trên ứng dụng Gojek. Hãy chia sẻ bài viết nếu bạn thấy hữu ích và để lại bình luận bên dưới nếu có bất kỳ thắc mắc nào. Đừng quên ghé thăm tingamemobi.com thường xuyên để cập nhật thêm nhiều tin tức công nghệ, game, thủ thuật máy tính và điện thoại hữu ích khác!
