Bạn cần hỗ trợ từ Grab nhưng không biết cách liên lạc? Đừng lo, bài viết này trên tingamemobi.com sẽ hướng dẫn bạn chi tiết cách liên hệ tổng đài Grab một cách nhanh chóng và hiệu quả nhất. Chúng tôi sẽ cung cấp thông tin cập nhật về quy trình liên hệ với Grab, giúp bạn dễ dàng giải quyết mọi vấn đề phát sinh.
Tổng đài Grab và cách gọi hỗ trợ
Trước đây, Grab từng cung cấp số hotline cho khách hàng và tài xế. Tuy nhiên, để đảm bảo an toàn và tránh tình trạng giả mạo, Grab đã chuyển sang hỗ trợ trực tiếp qua ứng dụng. Vậy làm thế nào để liên hệ với Grab hiện nay? Cùng tìm hiểu nhé!
I. Liên Hệ Grab Dành Cho Khách Hàng
Hiện tại, Grab không còn sử dụng số hotline truyền thống. Thay vào đó, bạn có thể liên hệ với Grab thông qua hai cách sau:
1. Gọi điện cho Grab qua ứng dụng
Cách thực hiện:
- Bước 1: Mở ứng dụng Grab trên điện thoại.
- Bước 2: Chọn mục “Tài khoản” (Account).
- Bước 3: Chọn “Trung tâm trợ giúp” (Help Center).
- Bước 4: Kéo xuống cuối trang và chọn “Gọi đến Grab” (Call us).
- Bước 5: Ghi nhớ mã PIN định danh và nhấn “Gọi” (Call).
Gọi điện cho Grab qua ứng dụng
2. Trò chuyện (chat) với Grab
Cách thực hiện:
- Bước 1: Mở ứng dụng Grab.
- Bước 2: Vào mục “Tài khoản” (Account).
- Bước 3: Chọn “Trung tâm trợ giúp” (Help Center).
- Bước 4: Chọn vấn đề bạn cần hỗ trợ.
- Bước 5: Nhấn “Trò chuyện với Grab” (Chat with Grab). Bạn có thể xem lại lịch sử trò chuyện trong mục “Tin nhắn” (Message).
Trò chuyện với Grab
II. Liên Hệ Grab Dành Cho Đối Tác (Tài Xế)
Tương tự khách hàng, đối tác tài xế cũng có thể liên hệ Grab qua ứng dụng:
1. Gọi điện hoặc trò chuyện với Grab
- Bước 1: Mở ứng dụng Grab dành cho tài xế.
- Bước 2: Chọn “Trợ giúp”.
- Bước 3: Chọn “Hỗ trợ”.
- Bước 4: Kéo xuống dưới và chọn “Gọi” hoặc “Trò chuyện ngay” tùy theo nhu cầu.
Liên hệ Grab dành cho tài xế
Kết luận
Việc liên hệ với tổng đài Grab hiện nay đã được đơn giản hóa thông qua ứng dụng. Hy vọng bài viết này trên tingamemobi.com đã cung cấp cho bạn thông tin hữu ích về cách liên hệ Grab một cách nhanh chóng và hiệu quả. Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào, hãy để lại bình luận bên dưới để chúng tôi hỗ trợ bạn nhé!
