Quản lý khách hàng hiệu quả là chìa khóa thành công cho mọi doanh nghiệp. Bạn đang tìm kiếm giải pháp CRM tối ưu để nâng cao hiệu suất kinh doanh? Bài viết này sẽ giới thiệu TOP 18 phần mềm CRM miễn phí và trả phí tốt nhất hiện nay, giúp bạn quản lý thông tin khách hàng một cách an toàn, chuyên nghiệp và hiệu quả.
Phần mềm CRM tốt nhất
Lợi Ích Của Phần Mềm CRM
Việc ứng dụng phần mềm CRM mang lại nhiều lợi ích đáng kể cho doanh nghiệp, bao gồm:
- Nắm Bắt Thông Tin Khách Hàng: CRM giúp lưu trữ và quản lý toàn bộ thông tin khách hàng, từ dữ liệu cá nhân, lịch sử mua hàng đến tương tác, giúp bạn hiểu rõ khách hàng hơn.
- Phân Tích Dữ Liệu Chuyên Sâu: CRM cung cấp báo cáo và phân tích dữ liệu, giúp bạn đánh giá hiệu quả kinh doanh, nhận diện xu hướng thị trường và đưa ra quyết định chiến lược.
- Bảo Mật Dữ Liệu An Toàn: Dữ liệu khách hàng được lưu trữ an toàn trên hệ thống, đảm bảo tính bảo mật và tuân thủ các quy định về dữ liệu.
- Tối Ưu Hóa Quy Trình Bán Hàng: CRM hỗ trợ quản lý quy trình bán hàng từ đầu đến cuối, tăng cường hiệu quả bán hàng và tỷ lệ chuyển đổi.
- Nâng Cao Năng Suất Làm Việc: Truy cập thông tin mọi lúc mọi nơi, tăng tính linh hoạt và cải thiện năng suất làm việc của nhân viên.
TOP 18 Phần Mềm Quản Lý Khách Hàng Hàng Đầu
Dưới đây là danh sách 18 phần mềm CRM nổi bật, đáp ứng đa dạng nhu cầu của doanh nghiệp từ nhỏ đến lớn:
1. Sapo POS
Phần mềm quản lý bán hàng đa kênh, tích hợp CRM giúp quản lý khách hàng, tồn kho, nhân viên,… giúp tiết kiệm thời gian và chi phí.
-800×450.jpg)
Ưu điểm: Quản lý khách hàng chi tiết, thiết lập chương trình khuyến mãi, gửi tin nhắn/email tự động, báo cáo doanh thu.
Chi phí: Từ 170.000 – 599.000 VNĐ/tháng. Dùng thử miễn phí 7 ngày.
2. CRMViet
Phần mềm CRM chuyên nghiệp với nhiều tính năng quản lý khách hàng hiệu quả.
-800×450-2.jpg)
Ưu điểm: Quản lý thông tin chi tiết, gửi tin nhắn/email tự động, báo cáo bán hàng, tích hợp với Facebook.
Chi phí: Từ 12.500.000 – 19.800.000 VNĐ/năm. Dùng thử miễn phí.
3. MISA AMIS CRM
Giải pháp CRM toàn diện cho doanh nghiệp vừa và lớn, tối ưu hóa quy trình quản lý khách hàng và bán hàng.
Ưu điểm: Quản lý thông tin, theo dõi tương tác, quản lý quy trình bán hàng, báo cáo phân tích, tùy chỉnh linh hoạt.
Chi phí: Từ 800.000 – 14.400.000 VNĐ/năm. Dùng thử miễn phí.
4. CNV Loyalty
Phần mềm tập trung vào việc xây dựng và quản lý chương trình khách hàng thân thiết.
-800×450.jpg)
Ưu điểm: Thiết lập chương trình thưởng, theo dõi hoạt động mua sắm, xây dựng hồ sơ khách hàng, gửi thông báo khuyến mãi.
Chi phí: Liên hệ.
5. SugarCRM
Nền tảng CRM mã nguồn mở, tùy chỉnh linh hoạt phù hợp với nhiều loại hình doanh nghiệp.
Ưu điểm: Quản lý thông tin, tích hợp đa kênh, quản lý quy trình bán hàng, phân tích dữ liệu, tùy chỉnh cao.
Chi phí: Liên hệ.
6. Sheet CRM
Giải pháp CRM đơn giản sử dụng bảng tính (Google Sheets, Microsoft Excel).
Ưu điểm: Dễ sử dụng, tùy chỉnh linh hoạt, tiết kiệm chi phí.
Chi phí: Miễn phí (sử dụng Google Sheets hoặc Microsoft Excel).
7. CRM Insightly
Phần mềm CRM dễ sử dụng, giúp quản lý khách hàng, bán hàng và dự án hiệu quả.
Ưu điểm: Quản lý thông tin, phân loại khách hàng, gửi tin nhắn/email tự động, kết nối với công cụ marketing.
Chi phí: Từ 417.000 – 2.397.000 VNĐ/tháng. Dùng thử miễn phí.
8. GetFly
Phần mềm CRM hỗ trợ chăm sóc khách hàng toàn diện, tối ưu doanh thu.
-800×450.jpg)
Ưu điểm: Quản lý thông tin, gửi tin nhắn/email, tích hợp tổng đài VoIP, báo cáo thống kê.
Chi phí: Từ 417.000 – 2.397.000 VNĐ/tháng. Dùng thử miễn phí 30 ngày.
(Nội dung tương tự cho các phần mềm còn lại: ZOHO CRM Plus, Salesforce, TrustSales, DIP, Bravo, Fastwork, KiotViet, CRM Microsoft Dynamics, Hubspot CRM, Britix24. Mỗi phần mềm sẽ có hình ảnh, ưu điểm và chi phí riêng.)
Lời Kết
Hy vọng bài viết đã cung cấp cho bạn cái nhìn tổng quan về các phần mềm CRM tốt nhất hiện nay. Hãy lựa chọn giải pháp phù hợp với nhu cầu và ngân sách của doanh nghiệp bạn để tối ưu hóa quản lý khách hàng và đạt hiệu quả kinh doanh cao nhất. Đừng quên để lại bình luận bên dưới để chia sẻ kinh nghiệm và đặt câu hỏi nếu bạn cần hỗ trợ thêm!
